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Balance Comercial 2011

El Gerente Comercial de la empresa, Fernando Ferrero, dialogó con ITSitio sobre la actualidad del mercado de distribución local y los desafíos con los que se enfrentaron durante 2011.

“Nuestros desafíos fueron enfrentar el terremoto de Japón y las inundaciones en Malasia, hechos naturales que influyen en la cadena de distribución ya que se trata de países fabricantes de los productos que comercializamos. Asimismo las licencias no automáticas como todos ya saben y creo que de una u otra manera todos hemos estado afectados”, sostuvo Fernando Ferrero, Gerente Comercial de Elit.

Y agregó: “En cuanto a la estrategia de Elit para afrontar estas situaciones que ya estaban dadas y no se podían cambiar, estuvo en el trabajo con las marcas afectadas en sustituir con productos similares las líneas que tenían faltantes para no dejar de darle valor a los clientes y que cortaran su cadena de comercialización”.

No obstante, aclaró que el balance es positivo: “Fue un año en que centramos el objetivo en acercarnos a los clientes superando los objetivos fijados por la empresa. Realizamos un evento en cada ciudad donde estamos presentes, atendimos consultas, dudas, por parte de los clientes. También fue muy bueno porque es una forma de atender sugerencias para todos los días brindar un mejor servicio”.

En cuanto a marcas, Ferrero comentó que se hizo un fuerte desarrollo en tóners Samsung, en insumos Kodak y en discos rígidos externos WD.

“Para 2012 planeamos desarrollar y afianzar nuestra sucursal de Buenos Aires. Ese será nuestro principal objetivo. Venimos trabajando enormemente en poner en marcha una sucursal completa, con gente experta y que sepa atender todas las necesidades de los clientes de esta ciudad. Este año fue la llegada a Buenos Aires, en 2012 será toda la explosión del potencial que tenemos”, promete el ejecutivo. “Por otro lado, se están analizando líneas para incorporar el año que viene, estamos en pleno proceso de análisis”.

Para finalizar, aseguró que su relación con los vendors crece día a día: “Nos vamos conociendo cada vez más y sabemos hacia dónde está el negocio para cada segmento. La clave estará puesta en fijar un orden, reglas claras y stock de productos”, aseguró el gerente.

Fuente: IT Sitio